7.1.Во всех случаях, не урегулированных настоящими Правилами, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

6.1. Гость прекращает проживание в Гостевом доме с наступлением даты выезда, которая была указана при бронировании.
6.2. В случае нарушения Гостем внутренних правил проживания в Гостевом доме, повлёкшего причинение материального ущерба либо создание существенных неудобств для других проживающих, Персонал Гостевого дома вправе:

• отказать в предоставлении услуг (в т. ч. в поселении);

досрочно расторгнуть договор проживания и осуществить выселение Гостя.
6.3. Персонал Гостевого дома имеет право отказать в заселении в следующих случаях:

• отсутствие документов, удостоверяющих личность, либо предоставление недействительных, просроченных или вызывающих обоснованные сомнения в подлинности документов;
• неисполнение обязанности по оплате проживания в установленном порядке и размере;
• отказ Гостя от соблюдения внутренних правил проживания в Гостевом доме (включая правила курения, парковки и иные локальные нормы);
• отказ от дачи согласия на обработку персональных данных в объёме, необходимом для оказания услуг;
• нахождение Гостя в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, наличие признаков неадекватного или агрессивного поведения, а также явная антисанитария во внешнем виде, создающая угрозу здоровью и комфорту других гостей;

иные случаи, прямо предусмотренные законодательством Российской Федерации.

6. Прекращение проживания Гостей в Гостевом доме

5.1 Территория Гостевого дома, оснащена системой видеонаблюдения. Вся информация регистрируется, записывается на цифровые носители и хранится. Видеонаблюдение осуществляется в целях безопасности Гостей, их имущества и имущества Гостевого дома.
5.2 Гость принимает к сведению и не возражает против факта использования в помещениях Гостевого дома (за исключением личных номеров ) систем видеонаблюдения.

4.1. За соблюдением внутреннего распорядка в Гостевом доме следит персонал Гостевого дома. Он дает Гостям разъяснения относительно правил проживания, принимает жалобы от них на действия персонала и других посетителей, нарушающих установленный порядок работы Гостевого дома.
4.2 Гости после оформления получают у администратора ключ от номера.
4.3 Согласно Федеральный закон от 22 июля 2008 года №123-ФЗ «Технический регламент о требованиях пожарной безопасности», Правила противопожарного режима в Российской Федерации, Закону Краснодарского края от 31 марта 2000 года №250-КЗ «О пожарной безопасности в Краснодарском крае», ФЗ от 23.02.2013 № 15-ФЗ
Гость обязан соблюдать установленные в Гостевом доме правила противопожарной безопасности:
4.3.1 Запрет на курение в номерах, на балконах, террасах в коридорах и других общественных зонах гостевого дома. Курение разрешается только в специально отведённых местах, которые обозначаются соответствующими знаками. В случае курения в жилом помещении Гостем или лицами, его сопровождающими, в том числе электронных сигарет, Гость обязуется оплатить специальную уборку жилого помещения на устранение последствий нарушения. Например, на:

• очистку мебели и текстиля;
• нейтрализацию запаха;
• аэрацию помещения;
• дополнительную уборку

Сумма компенсации обговаривается индивидуально с Администрацией Гостевого Дома в зависимости от нанесенного урона Гостевому дому и фактической стоимости произведенных работ, направленных на устранение последствий поведения Гостя.
4.3.2 Запрет на использование открытого огня (свечи, спички, мангалы, пиротехнические изделия и т.п.) в помещениях и на территории гостевого дома.
4.3.3 Запрет на использование в номерах нештатных электронагревательных приборов (кипятильников, электрочайников, электроутюгов, электроплит и др.), а также удлинителей, переходников и несертифицированных электроприборов.
4.3.4 Запрет на хранение в номерах огнеопасных и легковоспламеняющихся материалов, сильнодействующих ядовитых веществ, взрывчатых веществ, горючих газов, баллонов с газом, пиротехнических изделий.
4.3.5 Обязательное выключение всех электроприборов (телевизора, радиоприёмника, кондиционера, зарядных устройств и т.п.) при уходе из номера. Также требуется закрыть водозаборные краны и окна, запереть номер.
4.3.6 Запрет на накрывание включенных торшеров и настольных ламп предметами из горючих материалов
Соблюдение этих правил обязательно для всех гостей. За нарушение могут последовать меры, предусмотренные внутренними правилами гостевого дома (например, штраф, выселение), а в некоторых случаях — административная ответственность по ст. 20.4 КоАП РФ
4.4.Фактом проживания Гостя и (или) третьих лиц признаётся использование ими жилого помещения, имущества Гостевого дома и (или) инфраструктуры объекта размещения.
Гостевой дом вправе использовать данные системы учета, бронирования и технические средства фиксации факта проживания для подтверждения оказанных услуг.
4.5. Гость несёт ответственность за приглашённых им лиц и их действия, включая соблюдение настоящих Правил Гостевого дома.
Пребывание третьих лиц допускается в порядке, установленном Гостевым домом – до 22:00.
4.6. При необходимости посторонним лицам остаться в Гостевом доме после 22 часов, их дальнейшее пребывание в Гостевом доме возможно исключительно при условии их регистрации и оплаты дополнительного места, либо оплаты другого номера (при наличии свободных номеров. В случае выявления фактического проживания в Гостевом доме лиц, не заявленных при бронировании и (или) не зарегистрированных в установленном порядке, такие лица считаются фактически проживавшими в Гостевом доме.
В этом случае Гость обязан оплатить их проживание за весь период фактического нахождения в Гостевом доме по действующим тарифам, как если бы данные лица были заявлены при заселении и размещены на общих условиях проживания.
4.7. Соблюдать режим тишины, согласно статье 3.3 Закона Краснодарского края от 23 июля 2003 года №608-КЗ «Об административных правонарушениях»: не допускается нарушение тишины и покоя граждан по будням с 23:00 до 08:00 часов, в выходные и праздничные дни с 23:00 до 10:00 часов. Ежедневно с 13:00 до 15:00 («тихий час»).
4.8. Гостевой дом не несет ответственности за сохранность принадлежащих Заказчику или сопровождающим его лицам вещей и ценностей, оставленных без присмотра на прилегающей к жилому помещению территории, в остальных случаях стороны руководствуются условиями Договора и действующим законодательством.
4.9. Гость обязан использовать забронированное жилое помещение только для целей проживания, соблюдать чистоту, бережно относиться к имуществу и оборудованию Гостевого дома. А также не создавать и не допускать аварий электросетей, водо-теплоснабжающих сетей и иных технических, инженерных систем и оборудования Гостевого дома. Для этого при уходе из жилого помещения Гостю необходимо закрыть водозаборные краны, окна, выключить свет, телевизор и другие электроприборы, закрыть жилое помещение
4.10. Проживание с животными запрещено.
4.11.Запрещается употребление алкогольной продукции в общественных местах, номерах и прилегающей территории Гостевого дома.
4.12. Гость несет ответственность за действия проживающих с ним лиц, в том числе за несовершеннолетних детей (возраста от 0 до 18 лет), находящихся в сопровождении Гостя, обязуется осуществлять за ними непрерывный контроль, гарантирует достоверность информации о возрасте и противопоказаниях ребенка (детей), соглашается и понимает, что в случае нарушения ими требований безопасности, установленных в правилах пользования жилым помещением и вследствие причинение вреда здоровью (включая тяжкого) детям, сопровождаемым Гостем, ответственность лежит на Госте и претензий к сотрудникам Гостевого дома Гость не имеет.
4.13. Посещение номеров, принадлежащие другим гостям, без согласия их проживающих запрещено. Нарушение этого правила влечёт ответственность в соответствии с действующим законодательством и внутренними правилами гостевого дома. Гость, совершивший проникновение в чужой номер без разрешения, обязан немедленно покинуть Гостевой дом без возмещения стоимости проживания. Администрация оставляет за собой право обратиться в правоохранительные органы для привлечения нарушителя к ответственности в соответствии со ст. 139 УК РФ (незаконное проникновение в жилище)
4.14. Гостевой дом вправе расторгнуть Договор с Гостем в случае неоднократного или грубого нарушения им настоящих правил в Гостевом доме. При выселении Гость обязан оплатить фактически оказанные ему услуги.
4.15 Гость в случае утраты или повреждения имущества Гостевого дома по его вине, в соответствии с законодательством РФ возмещает ущерб Гостевому дому в полном объеме.
4.16 Гость в случае возникновения признаков инфекционных заболеваний обязан исключить распространение инфекционных заболеваний при проживании в Гостевом доме. При возникновении инфекционного заболевания, а также при подозрении на него, Гость обязан уведомить сотрудников Гостевого дома о факте обнаружения инфекционного заболевания и обратиться в медицинское учреждение для обследования, дальнейшей госпитализации, изоляции, лечения;
4.17 При выезде из Гостевого дома, Гость должен произвести полный расчет за все предоставленные ему услуги, уведомить администратора о своем выезде и сдать ключи от номера
4.18. Гость обязан возместить ущерб, причинённый имуществу Гостевого дома, в размере фактической стоимости восстановления или замены имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.19. Все штрафы, компенсации и удержания производятся на основании настоящих Правил и оформляются соответствующими актами. Размер компенсации определяется исходя из фактического ущерба и документально подтвержденных расходов Гостевого дома.
4.20.При выезде из Гостевого дома Гость обязан привести жилое помещение в состояние базового порядка, а именно:

• вымыть использованную посуду и кухонные принадлежности;
• собрать и вынести мусор в пакеты в специально отведенные места;
• обеспечить отсутствие загрязнений, образовавшихся в период проживания (в пределах обычного бытового использования);
• выключить электроприборы, закрыть окна и водозаборные краны, запереть номер.

Настоящее требование не относится к профессиональной уборке и не заменяет услуги клининга, осуществляемые Гостевым домом.В случае оставления помещения в состоянии, требующем дополнительной уборки, Гостевой дом вправе удержать соответствующие расходы из обеспечительного платежа на основании Акта приема-передачи номера при выезде.

3.1. Оплата Договора Гостем производится посредством сервиса приема платежей (платежной системы) в соответствии с информацией, представленной на соответствующих разделах сайта (www.albatros-dagomys.ru) Гостевого дома. Оплата за проживание и услуги, предоставляемые Гостевым домом, может осуществляться Безналичным расчетом (путем перечисления на расчетный счет Гостевого дома).
3.2. Гость при бронировании вправе внести в пользу Гостевого дома обеспечительный платеж (депозит) в размере 5000 (пять тысяч) рублей. Обеспечительный платеж не является оплатой услуг проживания и используется исключительно как способ обеспечения исполнения обязательств Гостя, включая сохранность имущества Гостевого дома, соблюдение Правил проживания, а также компенсацию фактически причиненного ущерба и/или расходов, связанных с дополнительной уборкой или восстановлением имущества. Факт состояния номера при заселении фиксируется посредством фото- и/или видеосъемки, на основании которой оформляется Акт приема-передачи номера при заселении. Факт состояния номера при выезде фиксируется посредством фото- и/или видеосъемки, на основании которой оформляется Акт приема-передачи номера при выезде. Гость выражает согласие на фиксацию состояния номера при заселении и выезде. Возврат обеспечительного платежа осуществляется в день выезда после осмотра номера и подписания Акта приема-передачи номера при выезде, за вычетом сумм, подлежащих удержанию. Удержание из обеспечительного платежа производится исключительно на основании Акта приема-передачи номера при выезде с указанием причин и размера удержания. Фото- и видеоматериалы используются в качестве доказательств состояния номера и могут применяться при разрешении спорных ситуаций. Материалы фото- и видеосъемки хранятся в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты выезда Гостя, после чего подлежат удалению, если не используются для рассмотрения претензий или споров.
3.3. В случае если Гость покидает Гостевой дом раньше даты выезда, возврат денежных средств осуществляется по письменному заявлению Гостя установленной формы, с указанием даты выезда. За первые сутки проживания деньги Гостю не возвращаются.
3.4. В стоимость номера входит: встреча гостя и выдача ключей от комнаты гостевого дома при въезде; информирование гостя о требованиях и условиях пребывания в гостевом доме, проживание в номере оплаченной категории на оплаченный и забронированный срок, доступ к общей кухне (помещению с посудой и столовыми приборами, а также кухонным оборудованием, необходимым для приготовления пищи), пользование постельным бельем/полотенцами, посудой, вызов скорой медицинской помощи, наличие набора для оказания первой помощи с применением медицинских изделий, доступ к информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", пользование телевидением.
3.5. Предоплата:
3.5.1. В зависимости от условий агрегатора, площадки бронирования или сервиса оплаты, Заказчику может быть предложено внести предоплату за услуги гостевого дома.
3.5.2. Размер предоплаты определяется в соответствии с выбранным тарифом и указывается при оформлении бронирования.
3.5.3. При отсутствии предоплаты оплата услуг производится Заказчиком в соответствии с
условиями настоящего договора непосредственно при заселении или иным способом, согласованным Сторонами.

2.1. Гостевой дом предназначен для оказания услуг по временному проживанию граждан, использующих услуги исключительно для личных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Срок проживания согласовывается с администрацией Гостевого дома
2.2 Размещение в Гостевом доме производится с 14.00 дня для заезда, освобождение номера – до 12.00 часов дня для выезда. Ранний заезд и поздний выезд согласовывается с Администрацией Гостевого дома индивидуально и за 48 часов до даты бронирования.
2.3 По истечении согласованного срока Гость обязан освободить номер. При желании, продлить срок проживания, необходимо сообщить об этом персоналу Гостевого дома, до расчетного часа 12.00 часов по местному времени, продление возможно только при наличии свободных номеров. В случае отсутствия свободных номеров Гостевого дома вправе отказать в продлении срока проживания.
2.4 Обслуживание гостей осуществляется в режиме по запросу. Время возможного взаимодействия с представителем гостевого дома (заселение, консультации, решение организационных вопросов) — с 12:00 до 20:00. Присутствие персонала на объекте носит заявительный характер и не предполагает круглосуточного нахождения сотрудников на территории Гостевого дома. Персонал Гостевого дома прибывает по предварительному согласованию или вызову гостя в пределах указанного времени, за исключением экстренных и аварийных ситуаций, требующих незамедлительного вмешательства.
2.5 Оформление проживания в Гостевом доме осуществляется при предъявлении документа, удостоверяющего личность, в соответствии с законодательством Российской Федерации. Размещение осуществляется в порядке, установленном внутренними правилами Гостевого дома и действующим законодательством РФ.
2.6. При заселении в Гостевой дом Гостю выдается ключ, обеспечивающий доступ в номер на оплаченный срок проживания. За утерю ключа Гость компенсирует расходы на изготовление или замену ключа в размере 1000 (одной тысячи) рублей.
2.7 При проживании менее суток плата взимается за сутки независимо от времени заезда и выезда.
2.8. Информация о действующих ценах на номера, тарифах, категории номеров Гостевого дома размещена на сайте www.albatros-dagomys.ru
2.9. Возможность предоставления дополнительного спального места (раскладушки или иного оборудования) предоставляется по предварительному запросу Гостя и при наличии технической возможности, за дополнительную плату согласно действующим тарифам.
2.10. Уборка проводится в комнатах гостевого дома с применением моющих средств - перед вселением и после выселения гостей; в заселенных комнатах - не реже одного раза в неделю (8:00-13:00); в местах общего пользования - один раз в три дня; в заселенных комнатах и в туалетах общего пользования - ежедневная обработка сантехнического оборудования дезинфицирующими средствами. Смена постельного белья происходит перед каждым вселением гостя; в заселенных комнатах - не реже одного раза в неделю, смена полотенец - перед каждым вселением гостя; в заселенных комнатах - не реже одного раза в неделю.
2.11. В Гостевом доме имеется общая кухня, предназначенная для самостоятельного приготовления пищи. К услугам Гостей предоставляются: плита, духовой шкаф, микроволновая печь, холодильник (в том числе в номерах), чайники, вытяжка, кухонная посуда и столовые приборы, а также иное кухонное оборудование, необходимое для приготовления и приёма пищи. Гости обязаны соблюдать правила пользования кухней, требования пожарной безопасности, санитарные нормы и правила эксплуатации бытового оборудования, а также не допускать перегрузки электрических и инженерных сетей. В случае причинения ущерба имуществу Гостевого дома вследствие нарушения указанных правил, Гость несёт ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и обязан возместить причинённый ущерб в полном объёме.
2.12. Гостевой дом не несет ответственности за работу городских коммунальных служб (отключение света, воды, тепла). В случаях перебоев или отсутствием водоснабжения допускается наличие минимального запаса воды не менее чем на сутки; при отсутствии горячего водоснабжения обеспечивается возможность нагрева воды.
2.13. Администрация Гостевого дома оставляет за собой право посетить номер без согласования с Гостем, в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения проживающим настоящего порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.
2.14. Книга отзывов и предложений находится на информационном стенде у стойки администратора в службе приема и размещения (ресепшен).
2.15. В случае обнаружения забытых вещей Гостевой дом немедленно уведомляет об этом владельца вещей, если владелец известен, а также составляют Акт об обнаружении забытых вещей с подробным описанием вещей. Гостевой дом хранит забытую гостем вещь в течение 6 (шести) месяцев. Ценные вещи, а также крупные суммы денег хранятся в Гостевом доме в срок до 1 года. Забытые кредитные карты, паспорта и другие документы, удостоверяющие личность, после составления Акта об обнаружении забытых вещей передаются в службу приема и размещения для поиска владельцев. Возврат забытых вещей производится по Акту возврата забытой вещи. Вещи, за которыми владельцы не обратились в течение установленных сроков хранения, по Акту комиссии по уничтожению забытых вещей подлежат уничтожению. Забытые продукты питания и медикаменты (в том числе и в производственных упаковках) хранению не подлежат.
2.16. Гостевой дом имеет право отказать Гостю в предоставлении услуг проживания и выселить Заказчика в случае нарушения настоящего Договора, несвоевременной оплаты за проживание, проявление со стороны Гостя в отношении персонала и других проживающих агрессии или действий, угрожающих безопасности здоровья или имущества других лиц. Вещи, оставленные Гостем в жилом помещении, подлежащем освобождению, по истечении оплаченного срока проживания, помещаются Гостевым домом на хранение в камеру хранения или иное пригодное для этих целей помещение с возложением на Гостя всех расходов по их содержанию. Помещение вещей на хранение осуществляется администрацией Гостевого дома. Гость ставится в известность о предстоящем мероприятии при условии, что Гостевой дом располагает информацией о месте его нахождения.
2.17. Гостевой дом вправе произвести замену предоставленного Заказчику жилого помещения и требовать незамедлительного освобождения ранее занимаемого Заказчиком помещения в случае выявления необходимости осуществления в занимаемых Заказчиком помещениях экстренных ремонтных, санитарноэпидемиологических и иных мероприятий, направленных на устранение причин, создающих угрозу и препятствующих их нормальному (качественному и безопасному) использованию.
2.18. Фактом оказания услуги проживания является предоставление Гостю доступа к жилому помещению и инфраструктуре Гостевого дома, независимо от фактического времени пребывания.

1.1. Данные правила устанавливают для Заказчика (далее – Гость) внутренний распорядок проживания в Гостевом доме «Альбатрос» (далее – Гостевой дом), правила пользования имуществом Гостевого дома, объём предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации. Настоящие правила регулируют отношения между Гостевым домом и его Гостями.
1.2. Выполнение настоящих правил обязательно как для Гостей, так и для персонала Гостевого дома.